Die doppelte Demografiefalle: Wissensbewahrung und Prozessoptimierung in Behörden (Short Paper)

Der demografische Wandel ist in den deutschen Behörden angekommen. Das Bewerberfeld bei Ausschreibungen für Personaleinstellungen wird von den Personalbereichen zunehmend schlechter, bei hochqualifizierten Stellen bereits heute als kritisch eingeschätzt. Die daraus abgeleiteten Handlungsstrategien stützen sich dabei auf "alte Muster" und berücksichtigen nicht die weiteren Begleiterscheinungen dieses Wandels. So wird vorrangig versucht, mit überlappenden Einstellungen die Weitergabe kritischen Wissens zu sichern, was weder die notwendigen Organisationsveränderungen, noch die Finanzknappheit der Öffentlichen Hand berücksichtigt. Das für Behörden hilfreichere Szenario einer Stellennachbesetzung ist jedoch das Szenario, dass fachliche Kernkompetenzen des scheidenden Beschäftigten in neuen Prozesszusammenhängen und Teamstrukturen eingesetzt werden, das heißt, dass die aus personalwirtschaftlicher Sicht sich ergebenden Zeitfenster für Organisationsprojekte genutzt werden. Diese parallel ablaufenden Veränderungen müssen aktiv gesteuert und aufeinander abgestimmt werden. Demnach kommt einem derzeit wenig ausgeprägten systematischen Wissensmanagement, das Wissensbewahrung und Change Management gleichermaßen fokussiert, als grundlegende Komponente der Verwaltungsmodernisierung und E-Government-Entwicklung, eine stark wachsende Bedeutung zu.